Vos clients ont une question. Votre équipe est occupée. L'Assistant IA répond en 3 secondes.
WhatsApp, site web, téléphone, courriel, Slack, SMS. L'Assistant IA répond sur 10 canaux, 24/7, dans la langue du client. Il escalade vers votre équipe quand c'est nécessaire.
Chaque secteur a ses questions répétitives
Quelle que soit votre industrie, vos clients posent les mêmes questions. L'Assistant IA y répond avant que votre équipe décroche.
La réceptionniste décroche si elle est libre. Sinon, messagerie vocale.
L'Assistant IA répond, propose un créneau, envoie le rappel SMS automatiquement.
Le comptable interrompt son travail pour chercher le dossier et rappeler.
L'Assistant IA vérifie le statut et liste les pièces manquantes, en temps réel.
La secrétaire cherche dans le système, rappelle, laisse parfois un message.
L'Assistant IA consulte le suivi et communique la prochaine étape du dossier.
File d'attente au service client. Délai moyen : 4 heures de réponse.
L'Assistant IA suit le colis et génère l'étiquette de retour si besoin.
Un constructeur conçu pour l'IA native
Pas un outil générique avec un LLM greffé. Un environnement de construction conçu avec l'IA comme composant de première classe.
Un seul flux, 10 canaux, redondance zéro
Configurez votre agent une seule fois. Il se déploie simultanément sur tous vos canaux, avec basculement automatique en cas de défaillance. Chaque amélioration est propagée partout en temps réel.
Langues : Français · Anglais · Arabe (darija + MSA) via GPT-4o, Claude, Gemini et reconnaissance vocale multilingue pour la voix IA.
9 formats de réponse, une seule conversation
L'agent SkaLean adapte automatiquement le format à chaque échange : texte, sources, carrousel, réservation, formulaire, téléversement, vidéo, audio ou carte. Tout dans une seule conversation fluide.
L'agent déclenche, Automatisation IA exécute
Pas d'API externe. L'agent et l'automatisation tournent dans le même processus. Latence zéro, une seule facture, un seul journal d'audit.
8 couches de défense, chaque requête
Chaque message traverse 8 couches de protection séquentielles avant d'atteindre le LLM. Un bot doit franchir toutes les couches. Aucun concurrent ne documente autant.
Pipeline de sécurité : Assistant IA
Des agents IA qui travaillent pour vous
Voiceflow et Botpress gèrent des chatbots. SkaLean déploie des agents qui raisonnent, mémorisent et agissent dans votre écosystème.
SkaLean Assistant IA vs la concurrence
Une comparaison transparente, fonctionnalité par fonctionnalité.
| Critère | Voiceflow | Botpress | Intercom | SkaLean Assistant IA |
|---|---|---|---|---|
| Prix | 60 $/éditeur/mois | 89 $/mois (Plus) | 39 $/agent/mois | 49–499 $/mois (Starter à Enterprise) |
| Prix réel PME 10 personnes | ~260 $ (5 éditeurs) | ~200–700 $ (+ frais IA) | ~117 $ (3 agents) | 49–499 $ (tout inclus) |
| Crédits épuisés | Agents s'arrêtent | Surfacturation automatique | Limite stricte | Pas d'interruption, surplus facturé |
| Automatisation native | Non (outils tiers requis) | Non (outils tiers requis) | Non | Oui (Automatisation IA dans la même plateforme) |
| Studio IA intégré | Non (ChatGPT/Notion requis) | Non | Non | Oui (Studio IA dans la même plateforme) |
| Voix IA (téléphonie) | Non | Non | Non | Oui (voix IA native, téléphonie incluse) |
| Souveraineté données | Non (États-Unis) | Non (États-Unis) | Non (États-Unis) | Oui (infrastructure cloud locale souveraine) |
| Multi-locataire | Non | Non | Non | Oui (isolation complète par client) |
| RAG avec citations | Basique (base de connaissances) | Basique (base de connaissances) | Non | Oui (réponses sourcées avec citations cliquables) |
| MCP natif | Non | Non | Non | 200+ connecteurs natifs |
| Ajustement fin par client | Non | Non | Non | Oui (modèles ajustés par client) |
| Garde-fous non désactivables | Non | Non | Non | 6 catégories |
| Protection PII | Non | Non | Non | 15 types pseudonymisés |
| Canaux de déploiement | Web, WhatsApp | Web, WhatsApp | Web, courriel | 10 canaux (tous) |
| Boucle ReAct | Non | Basique | Non | Oui (raisonnement en boucle, max 10 étapes) |
| Mémoire utilisateur | Non | Non | Non | Persistante entre sessions |
| HITL (approbation humaine) | Non | Non | Non | Sur actions critiques |
| Construction de l'assistant | Vous construisez seul | Vous construisez seul | Partiellement guidé | Notre équipe construit (déploiement 5 à 20 jours) |
| Maintenance et évolutions | Vous maintenez seul | Vous maintenez seul | Vous maintenez seul | SkaLean surveille, corrige et fait évoluer en continu |
| Expertise IA requise | Oui (technique) | Oui (technique) | Oui (configuration) | Aucune : votre équipe utilise, nous gérons |
| Marque blanche complète | CSS (89 $/mois) | Enterprise | Non | Tous les plans (14 couleurs, logo) |
| SSO / SAML | Enterprise | Enterprise | Enterprise | Tous les plans |
| Conformité réglementaire | GDPR · CCPA | GDPR | GDPR · CCPA | RGPD · CCPA · HIPAA activable (13 mécanismes natifs) |
| Certifications sécurité | SOC 2 | SOC 2 | SOC 2 | Conforme OWASP · HIPAA activable · SOC 2 en préparation |
| Conforme OWASP Agentic | Non | Non | Non | Oui |
L'Assistant IA s'appuie sur tout l'écosystème
Les Assistants IA utilisent Automatisation IA pour déclencher des flux et le Moteur IA souverain pour raisonner, le tout hébergé localement, conforme à votre réglementation.
Vos clients méritent une réponse en 3 secondes
Pas un répondeur. Vos clients méritent une réponse en 3 secondes. SkaLean configure, surveille et fait évoluer votre Assistant IA en continu. Aucune ligne de code, une seule facture.