L'IA qui connaît votre métier.

Parce que le « comment » de l'IA métier varie radicalement selon le secteur. Même fonctionnalité, contextes totalement différents : un assistant IA dans une clinique doit refuser de donner des conseils médicaux, rediriger vers un professionnel de santé, et gérer les urgences différemment d'un assistant dans un cabinet comptable. Un workflow d'automatisation dans un cabinet juridique doit respecter le secret professionnel, alors que la même automatisation dans une entreprise tech peut intégrer tous les outils sans restriction.

La terminologie est différente (NET 30 en comptabilité, RAMQ en médecine québécoise, clause compromissoire en droit). Les réglementations sont différentes (HIPAA pour la santé, OSFI pour les services financiers, Loi 25 pour tous au Québec).

L'approche sectorielle de SkaLean signifie : modèles LLM pré-affinés sur la terminologie du secteur, workflows pré-construits pour les processus typiques du secteur, et des conseillers qui comprennent votre réalité métier.

Oui. Les 11 secteurs listés sont ceux pour lesquels SkaLean a développé une expertise packagée (modèles pré-configurés, workflows pré-construits, conseillers spécialisés). Pour tout autre secteur, SkaLean peut déployer une configuration personnalisée : la technologie sous-jacente est la même, mais le travail de personnalisation est plus important lors de l'onboarding.

Concrètement, si votre secteur n'est pas listé, votre onboarding sera plus long (ajouter 5 à 10 jours) et les frais de setup plus élevés, car nos équipes construisent les workflows et configurations de zéro plutôt que de partir d'un template.

Exemples de secteurs non listés que nous avons déjà déployés : restauration, logistique, courtage d'assurance spécialisé, formation professionnelle spécialisée. Contactez-nous pour une évaluation de faisabilité gratuite.

Deux mécanismes complémentaires :

1. RAG (Retrieval-Augmented Generation) : vos propres documents internes constituent la principale source de terminologie spécifique. Si votre cabinet médical utilise des codes RAMQ spécifiques, Studio IA les apprend en indexant vos documents internes. Si votre cabinet juridique utilise des formulations contractuelles propres, elles sont indexées. Le LLM ne devine pas : il cite vos propres documents.
2. Fine-tuning (plans Entreprise) : pour les secteurs avec vocabulaire très spécialisé (vétérinaire, pharmaceutique, génie civil), SkaLean peut affiner un modèle de base sur votre corpus documentaire spécifique en 2 à 5 jours, améliorant la précision de 15 à 30 % sur vos tâches spécifiques.

Pour les 11 secteurs pris en charge, des modèles pré-ajustés sont déjà disponibles dès le premier jour.

Oui, c'est une priorité de conception chez SkaLean, et non une fonctionnalité optionnelle. Chaque secteur a un « mode de conformité » qui active automatiquement les contraintes appropriées :

1. Mode Santé (HIPAA + Loi 25 Québec) : aucune donnée patient vers des serveurs non souverains, détection renforcée des données PII médicales, refus systématique de répondre à des questions cliniques sans redirection professionnelle.
2. Mode Financier (OSFI + AMF) : audit trail complet, chiffrement renforcé, aucune recommandation d'investissement automatique.
3. Mode Juridique : confidentialité client renforcée, citation de source obligatoire, aucune réponse définitive sur des questions légales sans qualification.
4. Mode Standard (RGPD + Loi 25) : applicable à tous les secteurs par défaut.

Ces modes sont activés lors de l'onboarding par votre conseiller SkaLean, et non par vous.

Oui, avec l'accompagnement d'un conseiller SkaLean. Les configurations sectorielles ne sont pas des verrous : ce sont des points de départ. Si vous êtes un gestionnaire de patrimoine (services financiers) mais que vous trouvez que la configuration « services professionnels » correspond mieux à votre réalité quotidienne, votre conseiller peut fusionner les deux configurations ou utiliser l'une comme base et l'autre comme complément.

La seule contrainte est réglementaire : si votre secteur est soumis à des réglementations spécifiques (HIPAA, OSFI), ces contraintes s'appliquent indépendamment de la configuration choisie et ne peuvent pas être désactivées.

Le point de départ sectoriel est là pour accélérer votre déploiement (les templates pré-construits réduisent l'onboarding de 50 %), et non pour vous enfermer dans un cadre rigide.

Quatre niveaux de personnalisation sectorielle :

1. Prompts système : le caractère et les instructions de base de l'IA sont adaptés. Un assistant médical a une instruction de diriger immédiatement vers les urgences en cas de symptôme urgent. Un assistant juridique a une instruction de ne donner aucun avis juridique définitif sans recommander une consultation.
2. Workflows pré-construits : des automatisations typiques du secteur sont disponibles dès le premier jour : rappels de rendez-vous pour les cliniques, workflow de qualification de prospect pour les cabinets, workflow de relance de facturation pour les comptables.
3. Base de connaissances amorcée : pour certains secteurs, SkaLean fournit des documents de référence publics pré-indexés (normes IFRS, jurisprudence publique, protocoles sanitaires publics) en complément de vos documents internes.
4. Intégrations natives prioritaires : les connecteurs vers les logiciels les plus utilisés dans votre secteur sont configurés en priorité lors de l'onboarding (par exemple, Clinicmaster pour les cliniques, Clio pour les cabinets juridiques, QuickBooks pour les comptables).