Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Introduction

SkaLean Inc. s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs et clients conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

La présente politique décrit les données que nous collectons, les finalités de leur traitement, les mesures de sécurité mises en place et les droits dont vous disposez.

2. Responsable du traitement

SkaLean Inc.
Siège social : Montréal, Québec, Canada
Courriel : privacy@skalean.com

3. Données collectées

Via le site web (skalean.com) : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.

Via la plateforme SkaLean : Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous traitons les données clients, les conversations avec l'assistant IA, les documents indexés dans le Studio IA, ainsi que les métadonnées liées aux automatisations.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Fournir et maintenir le service SkaLean
• Améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : pour le formulaire de contact et les communications marketing
• Exécution du contrat : pour la fourniture du service SkaLean
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de la plateforme et la sécurité

6. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de la plateforme : durée du contrat + 30 jours après résiliation
• Journaux d'activité (logs) : 12 mois

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement dans le cadre de la fourniture du service :

• OVHcloud -- hébergement de la plateforme SkaLean (Montréal, Canada)
• Hostinger International Ltd -- hébergement du site web
• Resend -- envoi de courriels transactionnels

Aucun transfert de données de la plateforme n'est effectué en dehors du pays d'hébergement.

8. Transferts internationaux

Les données traitées via la plateforme SkaLean restent hébergées au Canada, dans le centre de données OVHcloud de Montréal.

Les données collectées via le site web (formulaire de contact) peuvent transiter par les serveurs de Hostinger, situés en dehors du Canada. Dans ce cas, des mesures contractuelles appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat.

9. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à l'adresse privacy@skalean.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

10. Cookies

Le site skalean.com utilise les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies analytiques : si utilisés, ils sont déposés uniquement avec votre consentement préalable afin de mesurer la fréquentation du site.

SkaLean n'utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de pistage à des fins de marketing.

11. Sécurité

SkaLean met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
• Journaux d'audit et surveillance des activités
• Tests de sécurité réguliers et audits internes

12. Modifications de la politique

SkaLean Inc. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis affiché sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@skalean.com.