Tâches répétitives. Réponses clients. Données sensibles. SkaLean s'en charge, votre équipe reprend l'essentiel.

SkaLean n'est pas un chatbot généraliste. C'est une plateforme IA métier composée de 4 modules qui travaillent ensemble :

1. Studio IA : interrogez vos documents internes avec citations de sources vérifiables.
2. Assistant IA : un agent omnicanal sur WhatsApp, téléphone, email et 7 autres canaux.
3. Automatisation IA : workflows intelligents avec couche décisionnelle IA.
4. Modèle IA : routeur LLM qui sélectionne automatiquement le meilleur modèle selon le contexte.

La différence fondamentale avec ChatGPT ou un chatbot classique : SkaLean répond à partir de VOS données et de VOS documents, avec des citations vérifiables, et non depuis sa mémoire générale. Vos données restent dans votre périmètre sécurisé, avec option GPU souverain (calcul sur serveur physique dans votre pays).

Analogie : ChatGPT est un consultant brillant qui répond depuis sa culture générale. SkaLean est ce même consultant qui a lu tous vos dossiers internes, connaît vos clients et vos processus, et vous répond en citant la page exacte de votre contrat.

SkaLean est conçu spécifiquement pour les PME de 3 à 250 employés dans 11 secteurs. Le plan Starter (dès 49 $/mois par module) est accessible à un cabinet de 3 personnes. Le déploiement se fait en 5 à 20 jours sans équipe IT interne dédiée.

Nos clients incluent des cabinets dentaires à 2 dentistes, des cabinets comptables à 5 employés, et des OBNL avec budget limité.

La distinction avec les grandes entreprises : les grandes entreprises ont des équipes de développement IA internes. SkaLean est leur équivalent packagé et opérationnel pour les PME qui n'ont ni le budget ni le temps de construire ces systèmes de zéro. L'onboarding inclut la configuration, les intégrations et la formation. Vous n'avez pas besoin de comprendre comment fonctionne l'IA pour en tirer de la valeur.

Le délai dépend du plan choisi et de la complexité des intégrations :

1. Starter : 5 jours (1 module, peu d'intégrations, formation d'une équipe de 1 à 5 personnes).
2. Pro complet : 10 à 15 jours (3 modules, intégration CRM + téléphonie + Google Drive, workflows automatisés).
3. Entreprise : 15 à 20 jours (conformité HIPAA ou Loi 25 stricte, intégrations ERP complexes, GPU souverain).

Ces délais sont contractuels, pas une estimation. Ils supposent que vous fournissez en temps voulu vos documents à indexer, l'accès à vos systèmes à connecter, et votre participation à 2 à 3 sessions de configuration d'une heure chacune. Un chef de projet SkaLean est assigné à chaque déploiement.

À titre de comparaison, embaucher et former un développeur IA interne prend 4 à 9 mois au Québec. SkaLean est opérationnel avant votre prochain mois de loyer.

Non. SkaLean est conçu pour être utilisé par des professionnels métier, pas par des développeurs.

Pour le déploiement, notre équipe gère la configuration technique, les intégrations API et la mise en place initiale. Vous participez à des sessions de configuration où vous prenez des décisions métier (quels documents indexer, quel ton pour l'assistant, quels workflows automatiser), et non des décisions techniques.

Pour l'utilisation au quotidien, l'interface est similaire à une messagerie. Poser une question à Studio IA revient à envoyer un message. Configurer un workflow se fait via un constructeur visuel drag-and-drop sans code. Gérer les permissions se fait via une interface similaire à Google Drive.

Profil type de nos clients : directeur de clinique, associé comptable, responsable RH, gérant de PME. Aucun d'eux n'a de formation en IA.

SkaLean applique une architecture de sécurité en 5 couches :

1. Chiffrement : AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit pour toutes les données.
2. Isolement multi-tenant strict : vos données sont physiquement séparées de celles des autres clients dans des espaces de travail dédiés.
3. Pseudonymisation automatique des PII : détection et pseudonymisation de 15 catégories de données personnelles (noms, numéros de téléphone, données financières, etc.) avant tout traitement LLM.
4. Contrôle d'accès granulaire : par rôle et par document, un employé n'accède qu'à ce que vous lui avez autorisé.
5. Option GPU souverain : le calcul IA se fait sur des serveurs physiquement situés dans votre pays, sans transit vers OpenAI, Google ou AWS américains.

Conformité certifiée : RGPD, Loi 25 du Québec, HIPAA (secteur médical), OSFI (secteur financier).

Oui, et c'est un différenciateur unique sur le marché nord-américain. SkaLean est conçu nativement trilingue à tous les niveaux : l'interface utilisateur (tableaux de bord, menus, notifications), les réponses de l'assistant IA, les workflows automatisés, les emails générés et la documentation.

• Pour le français : nos modèles LLM incluent Mistral, optimisé spécifiquement pour le français et surpassant souvent GPT-4 sur les tâches de rédaction française.
• Pour l'arabe : support de l'arabe standard moderne (MSA) avec interface RTL native, adapté pour les communautés arabophones d'Amérique du Nord.

La démonstration que nous proposons est conduite dans la langue de votre choix, avec des cas d'usage dans votre langue. Il n'y a pas de version dégradée en français ou en arabe : c'est la même plateforme, la même qualité.

Oui. Deux options sont disponibles :

1. Démonstration personnalisée gratuite (30 minutes) : un conseiller SkaLean configure en temps réel un cas d'usage spécifique à votre secteur et répond à vos questions. Ce n'est pas une démo générique. Vous posez des questions sur VOS documents (vous pouvez envoyer un fichier test à l'avance) et observez les réponses en direct.
2. Garantie satisfaction 30 jours : sur votre premier mois d'abonnement, remboursement intégral si vous n'êtes pas satisfait, pour n'importe quelle raison. Les frais de setup (travail d'ingénierie réalisé) ne sont pas remboursés.

Pour les projets Entreprise, une phase pilote de 30 jours avec des métriques de succès établies à l'avance est proposée avant tout engagement long terme.