سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
1. مقدمة
تلتزم شركة SkaLean Inc. بحماية البيانات الشخصية لمستخدميها وعملائها وفقًا للأنظمة المعمول بها في مجال حماية البيانات، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، والقوانين المحلية لحماية البيانات السارية في المناطق التي نعمل فيها.
تصف هذه السياسة البيانات التي نجمعها وأغراض معالجتها وتدابير الأمان المعمول بها وحقوقك في هذا الشأن.
2. المتحكم في البيانات
SkaLean Inc.
المقر الرئيسي: مونتريال، كيبيك، كندا
البريد الإلكتروني: privacy@skalean.com
3. البيانات المجمّعة
عبر الموقع الإلكتروني (skalean.com): عند استخدامك لنموذج الاتصال، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك.
عبر منصة SkaLean: في إطار استخدام خدماتنا، نعالج بيانات العملاء والمحادثات مع مساعد الذكاء الاصطناعي والوثائق المفهرسة في ستوديو الذكاء الاصطناعي، فضلًا عن البيانات الوصفية المتعلقة بعمليات الأتمتة.
4. أغراض المعالجة
تُستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية:
- الرد على طلبات الاتصال والمعلومات الخاصة بك
- توفير خدمة SkaLean وصيانتها
- تحسين المنصة وتجربة المستخدم
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية
5. الأساس القانوني للمعالجة
تستند معالجة بياناتك إلى الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: لنموذج الاتصال والاتصالات التسويقية
- تنفيذ العقد: لتقديم خدمة SkaLean
- المصلحة المشروعة: لتحسين المنصة والأمان
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ بالبيانات وفقًا للمدد التالية:
- بيانات الاتصال: 3 سنوات من تاريخ آخر تبادل
- بيانات المنصة: مدة العقد + 30 يومًا بعد الإنهاء
- سجلات النشاط: 12 شهرًا
7. مستلمو البيانات
قد تتم مشاركة بياناتك مع مزودي الخدمات التاليين، حصرًا في إطار تقديم الخدمة:
- OVHcloud — استضافة منصة SkaLean (مونتريال، كندا)
- Hostinger International Ltd — استضافة الموقع الإلكتروني
- Resend — إرسال الرسائل الإلكترونية التعاملية
لا يتم نقل أي بيانات من المنصة خارج بلد الاستضافة.
8. النقل الدولي للبيانات
تظل البيانات المعالجة عبر منصة SkaLean مستضافة في كندا، في مركز بيانات OVHcloud في مونتريال.
قد تمر البيانات المجمّعة عبر الموقع الإلكتروني (نموذج الاتصال) عبر خوادم Hostinger الواقعة خارج كندا. في هذه الحالة، تُتخذ التدابير التعاقدية المناسبة لضمان مستوى حماية كافٍ.
9. حقوقك
وفقًا للأنظمة المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية على بياناتك الشخصية:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك
- حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق المحو: طلب حذف بياناتك
- حق نقل البيانات: تلقي بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجات معينة
- حق التقييد: تقييد المعالجة في حالات معينة
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@skalean.com. نلتزم بالرد في غضون 30 يومًا.
10. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع skalean.com أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع (إدارة الجلسات). لا تستلزم هذه الملفات الحصول على موافقة.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: إذا استُخدمت، فلن تُودَع إلا بموافقتك المسبقة لقياس حركة المرور على الموقع.
لا تستخدم SkaLean أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبع لأغراض تسويقية.
11. الأمان
تطبق SkaLean تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة
- التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC)
- سجلات التدقيق ومراقبة الأنشطة
- اختبارات الأمان الدورية والتدقيق الداخلي
12. تعديل السياسة
تحتفظ شركة SkaLean Inc. بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنخطرك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار منشور على الموقع. يُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الوثيقة.
13. التواصل
لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بحماية بياناتك الشخصية، تواصل معنا على العنوان التالي: privacy@skalean.com.
هل لديك سؤال حول بياناتك؟ تواصل مع فريقنا.
فريقنا متاح للإجابة على أسئلتك حول حماية بياناتك الشخصية.