شروط الاستخدام
آخر تحديث: أبريل 2026
1. الغرض
تحدد هذه الشروط العامة للاستخدام (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط") شروط الوصول إلى منصة SkaLean واستخدامها، والتي تديرها شركة SkaLean Inc.، وهي شركة مساهمة مؤسسة وفقًا لقانون الشركات الكندي.
2. التعريفات
- الخدمة: منصة SkaLean وجميع الميزات المتاحة عليها.
- المستخدم: أي شخص طبيعي يتمتع بالوصول إلى الخدمة.
- العميل: أي شخص اعتباري أو طبيعي يمتلك اشتراكًا في الخدمة.
- المحتوى: أي نص أو صورة أو بيانات أو مستند أو ملف تم إنشاؤه أو استيراده أو توليده عبر الخدمة.
- البيانات: مجموع المعلومات التي تتم معالجتها في إطار استخدام الخدمة.
3. قبول الشروط
يستلزم الوصول إلى الخدمة واستخدامها القبول التام والكامل لهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك الامتناع عن استخدام الخدمة.
4. وصف الخدمة
SkaLean هي منصة الذكاء الاصطناعي كخدمة المخصصة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. تتضمن الوحدات التالية:
- ستوديو الذكاء الاصطناعي: إنشاء وتدريب نماذج ذكاء اصطناعي مخصصة من وثائقك وبياناتك.
- أتمتة الذكاء الاصطناعي: تصميم وتنفيذ مسارات عمل آلية تدمج الذكاء الاصطناعي.
- مساعد الذكاء الاصطناعي: مساعد محادثة ذكي قابل للنشر على قنوات التواصل الخاصة بك.
5. التسجيل والحساب
يستلزم الوصول إلى الخدمة إنشاء مساحة عميل، يتم تكوينها من قِبل SkaLean خلال مرحلة الإعداد. يتلقى كل مستخدم بيانات اعتماد تسجيل دخول شخصية وسرية.
المستخدم مسؤول عن سرية بيانات اعتماده وأي نشاط يتم عبر حسابه. في حال الاستخدام غير المصرح به، يجب على المستخدم إخطار SkaLean دون تأخير.
6. التزامات العميل
يتعهد العميل بما يلي:
- استخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط والقوانين المعمول بها
- عدم استيراد أو تخزين أو نشر أي محتوى غير مشروع أو تشهيري أو تمييزي أو ماسٍّ بحقوق الأطراف الثالثة
- عدم محاولة التحايل على تدابير أمان الخدمة
- عدم إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو فك تجميع للخدمة
- عدم استخدام الخدمة لأغراض تنافسية تهدف إلى استنساخ وظائفها
7. التزامات SkaLean
تتعهد SkaLean بما يلي:
- توفير الخدمة بمستوى توافر معقول يتوافق مع معايير الصناعة
- تقديم الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل
- تطبيق التدابير الأمنية وتدابير السرية المناسبة لحماية بيانات العميل
- إخطار العميل بأي انقطاع مخطط للخدمة في غضون فترة زمنية معقولة
8. الملكية الفكرية
تُعدّ منصة SkaLean، بما تشمله من كود مصدر وواجهة مستخدم وخوارزميات وتوثيق وعلامات تجارية، ملكية حصرية لشركة SkaLean Inc. لا يمنح الاشتراك في الخدمة للعميل أي حق ملكية فكرية على المنصة.
تظل البيانات المستوردة أو المنشأة من قِبل العميل عبر الخدمة ملكية حصرية للعميل. لا تدّعي SkaLean أي حق ملكية على محتوى العميل.
9. البيانات والسرية
تخضع معالجة البيانات الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
تلتزم SkaLean بعدم الوصول إلى بيانات العميل إلا في حالات الضرورة التقنية (الصيانة، الدعم الذي يطلبه العميل)، وبعدم استخدام بيانات العميل قطّ لأغراض تجارية أو تدريب النماذج دون موافقة صريحة.
10. التسعير والدفع
يخضع الوصول إلى الخدمة لاشتراك شهري. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. لا يُشترط أي التزام بمدة زمنية دنيا.
تُعرض الأسعار في صفحة التسعير وقد تخضع للتغيير. سيتم إخطار العميل بأي تغيير في الأسعار بمهلة 30 يومًا. يحق للعميل إنهاء اشتراكه إذا لم يوافق على الأسعار الجديدة.
11. المدة والإنهاء
يُبرم الاشتراك في الخدمة لأجل غير محدد. يمكن للعميل إنهاء اشتراكه في أي وقت. يسري الإنهاء اعتبارًا من نهاية الشهر الجاري.
عند الإنهاء، يتاح للعميل مهلة 30 يومًا لتصدير بياناته عبر الأدوات المتاحة في المنصة. بعد انقضاء هذه المهلة، سيتم حذف البيانات.
تحتفظ SkaLean بحق تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة في حال انتهاك هذه الشروط، بعد إشعار رسمي يظل دون استجابة لمدة 15 يومًا.
12. تحديد المسؤولية
لا تتحمل SkaLean المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو اللاحقة الناجمة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها، بما في ذلك فقدان البيانات أو الإيرادات أو انقطاع الأعمال.
تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ SkaLean، بصرف النظر عن السبب، على مقدار المبالغ التي دفعها العميل فعليًا خلال 12 شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمسؤولية.
13. القوة القاهرة
لا تُعدّ SkaLean مسؤولة عن عدم الوفاء بالتزاماتها في حال وقوع حدث قوة قاهرة، وفقًا لما يُعرّفه القانون المدني الكيبيكي، بما يشمل الكوارث الطبيعية وانقطاع الشبكات والهجمات الإلكترونية الاستثنائية والقرارات الحكومية وأي حدث آخر غير متوقع وغير قابل للمقاومة وخارج عن إرادة الأطراف.
14. القانون المطبق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون الكندي، وبشكل أخص لقوانين مقاطعة كيبيك. يُحال أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط إلى الاختصاص الحصري لمحاكم مونتريال، كيبيك، كندا.
15. تعديل الشروط
تحتفظ SkaLean بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار العميل بالتعديلات بمهلة 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل المنصة.
يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات قبولًا للشروط الجديدة.
16. التواصل
لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@skalean.com.
هل لديك سؤال؟ تواصل مع فريقنا.
فريقنا متاح للإجابة على أسئلتك حول شروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.